隐私政策 — Qiming

Xenex Networks LLC（以 Qiming 名义经营）的隐私政策——我们收集什么、不收集什么，以及如何处理您的数据。

最后更新：2026 年 1 月 1 日

本隐私政策（"政策"）构成您与 Xenex Networks LLC（一家美国特拉华州有限责任公司，以 Qiming 名义经营，下称"Qiming""我们"）之间服务条款的一部分。它说明我们收集哪些个人信息、如何使用、与谁共享，以及您拥有哪些选择权。注册账户或以其他方式使用本服务，即表示您已阅读、理解并接受本政策以及我们的服务条款和退款政策。

1. 数据控制者

负责处理您个人数据的数据控制者为 Xenex Networks LLC，注册地为美国特拉华州，通信地址：3911 Concord Pike #8030 SMB#32597, Wilmington, DE 19803, USA。所有与隐私相关的咨询，请联系 support@rocketvpn.net。

2. 我们收集的信息

为提供服务，我们仅收集必要的最少信息：

• 账户数据——您的电子邮箱（用作登录名）和单向哈希的密码。我们不存储您的明文密码。
• 账单数据——支付方式类型、交易标识符、结算货币和支付总额。卡号、CVV 码和完整银行信息仅由我们的支付合作伙伴处理（见第 7 条），绝不会到达我们的服务器。
• 运营元数据——每台服务器活跃连接的聚合计数、每个账户每日总带宽（用于不限量套餐的公平使用管理），以及您最近一次连接的时间戳。这些记录不包含源/目的 IP 地址、所访问的网站、DNS 查询或您的流量内容。
• 支持沟通——当您联系支持团队时，我们会在问题处理期间及其后的合理期限内保留往来消息。
• 网站分析——在 rocketvpn.net 上访问的页面（服务器端计数）和聚合的浏览器/设备统计。我们不设置跨站跟踪 Cookie。

3. 无日志承诺

在您连接服务期间，我们不记录、不保留、也无法访问以下任何内容：

• 浏览历史或访问的 URL；
• DNS 查询和 DNS 响应；
• 您网络流量的内容（无论是否加密）；
• 除实时转发数据包所需的技术最低限度外，与活跃会话关联的源 IP 地址；
• 与特定用户账户绑定的连接开始/结束时间。

在技术可行的情况下，我们的基础设施运行仅内存（RAM-only）加密节点。服务器日志被配置为在完成即时路由决策后即丢弃连接元数据。

4. 处理数据的目的与法律依据

• 提供 VPN 服务并验证您的账户 — 合同履行
• 处理支付并开具凭证 — 合同履行；法律义务（税务/会计）
• 检测和防止欺诈、滥用及 DDoS 攻击 — 正当利益（网络完整性）
• 响应支持请求 — 合同履行
• 遵守美国联邦及特拉华州法律下的法院命令、传票及其他有效法律程序 — 法律义务
• 发送服务通知（安全提醒、账单通知）— 合同履行
• 发送可选的营销邮件 — 同意（您可随时撤回）

5. Cookie 与本地存储

我们的网站仅使用必要 Cookie（登录后的会话令牌、语言偏好）和少量本地存储以记住您的控制台设置。我们不使用第三方广告 Cookie、行为跟踪像素或指纹识别库。

6. 向第三方披露

我们仅向以下类别的接收方披露个人数据，且仅披露实现既定目的所需的最少数据：

• 支付处理商——用于授权和结算您的付款。每家处理商均受 PCI-DSS 约束，并就其处理的卡数据作为独立数据控制者。
• 托管与基础设施提供商——用于运营我们的服务器；受等同于标准合同条款的数据处理协议约束。
• 法律机关——在适用的美国联邦或特拉华州法律下，依据有效传票、法院命令或其他法律程序被强制要求时。在合法的前提下，我们将通知受影响的用户，并对我们认为范围过宽或送达不当的请求提出异议。
• 继受方——在合并、收购或出售我们全部或部分业务时，但须继续适用本政策。

我们不会向广告商或数据经纪商出售、出租或交易您的个人信息。

7. 跨境数据传输

个人数据存储于美国，并可能传输至我们运营服务器的其他司法管辖区。对于来自欧洲经济区、英国或瑞士的传输，我们依据欧盟委员会的标准合同条款（2021/914）及补充技术保障措施。您可致信 support@rocketvpn.net 索取相关保障措施的副本。

8. 数据保留

• 账户数据（邮箱、哈希密码）——在账户存续期间保留；账户关闭后 30 天内删除。
• 账单记录——7 年（美国税务记录保留要求）。
• 支持沟通——支持工单关闭后 2 年。
• 运营元数据——按日聚合；原始计数保留不超过 30 天。

9. 您的权利

根据您所在司法管辖区，您可能对个人数据享有以下权利：

• 访问——获取我们持有的您个人数据的副本；
• 更正——更正不准确或不完整的数据；
• 删除——请求删除您的账户及相关个人数据，但须遵守适用法律下的保留义务；
• 限制或反对——限制或反对某些处理活动；
• 可携带——以结构化、通用、机器可读的格式接收您的数据；
• 撤回同意——在以同意为依据的处理中随时撤回，且不影响撤回前处理的合法性；
• 投诉——向监管机构（如您所在国家的数据保护机构）投诉。

如需行使上述任一权利，请致信 support@rocketvpn.net。我们将在适用法律规定的期限内（通常为 30 个日历日内）回应。

10. 安全

我们采用行业标准的技术与组织措施：传输中数据采用 TLS 1.3，静态数据采用 AES-256，所有账户均可启用双重认证，生产网络与管理网络相互隔离，并实行最小权限访问控制及对管理操作的全面审计日志。没有任何系统是绝对安全的；万一发生影响您个人数据的安全事件，我们将在适用法律要求的期限内通知您及相关监管机构。

11. 未成年人

本服务不面向 18 岁以下人士。我们不会有意收集未成年人的个人数据。若您认为我们无意中收集了此类数据，请联系我们，我们将予以删除。

12. 本政策的变更

我们可能不时更新本政策。顶部的"最后更新"日期反映最新修订。重大变更于在本页发布 14 天后生效；您继续使用本服务即视为接受修订后的政策。

13. 适用法律

本政策受美国特拉华州法律管辖（不考虑其法律冲突原则），并辅以您居住国在赋予您更广泛权利时的强制性消费者保护和数据保护法律。

14. 联系方式

Xenex Networks LLC

3911 Concord Pike #8030 SMB#32597

Wilmington, DE 19803, USA

隐私咨询：support@rocketvpn.net

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